Tweestapsverificatie aanzetten
Met tweestapsverificatie vraagt Jelto bij het inloggen naast je wachtwoord ook een code uit een authenticator-app op je telefoon. Voor iedereen van een kantoor is het verplicht; als ondernemer zet je het aan via Inloggen en beveiliging in je accountmenu, of via de taak op Aan de slag.
Stappen
Installeer een authenticator-app op je telefoon, als je er nog geen hebt.
Klik op je initialen of je naam, onderaan het menu of rechtsboven in beeld.
Kies Inloggen en beveiliging.
Vul je Wachtwoord in en kies Verder.
Kies Sleutel kopiëren en voeg in je authenticator-app een nieuw account toe met die sleutel.
Bewaar Je herstelcodes met Codes kopiëren of Downloaden, op een plek buiten je telefoon.
Vul bij Code uit de app de zescijferige code in die je app nu toont.
Kies Aanzetten.
Wat Jelto zelf doet
- Jelto toont de sleutel als tekst, met een knop om hem te kopiëren; kies in je app voor het invoeren van een sleutel. Een QR-code is er niet.
- Vanaf nu vraagt Jelto de code bij elke keer inloggen. Een apparaat onthouden kan niet.
- Zodra tweestapsverificatie aanstaat, beëindigt Jelto je andere sessies, bijvoorbeeld op een andere computer. Daar log je opnieuw in, met code.
- De herstelcodes toont Jelto alleen bij het aanzetten. Met Downloaden krijg je ze als tekstbestand jelto-herstelcodes.txt; elke code werkt één keer.
- Staat tweestapsverificatie al aan, dan toont Inloggen en beveiliging de knop Nieuwe herstelcodes maken; na je wachtwoord krijg je tien nieuwe codes en werken de oude niet meer.
- Je initialen staan op een computer onderaan het menu links, als kantoor ook rechtsboven op je portfolio, en op je telefoon rechtsboven op Vandaag.
- Hoor je bij een kantoor en staat tweestapsverificatie nog uit, dan krijg je dit scherm vanzelf na het inloggen.
- Als ondernemer vind je de taak ook op Vandaag bij Aan de slag: Zet tweestapsverificatie aan brengt je naar dezelfde pagina.
- Een ondernemer kan het zelf aanzetten. Voor iedereen van een kantoor, en voor Jelto-ondersteuning, is het verplicht; zonder kun je daar niets in Jelto.
- Wie tweestapsverificatie aan heeft, kan straks niet inloggen met Microsoft of Google; dat zou de code overslaan.
Als het anders loopt
- Jelto zegt "Wachtwoord klopt niet". Vul het wachtwoord in waarmee je net inlogde.
- Jelto zegt "Die code klopt niet". Controleer of je de sleutel goed overnam en of de tijd op je telefoon klopt, en vul de code in die de app nu toont.
- Kopiëren lukt niet. Selecteer de sleutel of de codes zelf en kopieer ze, of kies Downloaden.
- Je bent je herstelcodes kwijt, maar hebt je telefoon nog. Log in zoals altijd, klik op je initialen of je naam, kies Inloggen en beveiliging en maak daar nieuwe herstelcodes.
- Je ziet in het team "tweestaps aan" niet bij een collega. Die collega heeft het nog niet aangezet; als ondernemer is het voor je collega's niet verplicht.
- Je bent je telefoon kwijt. Zie Je telefoon met de authenticator-app is kwijt.