Wie kijkt er mee in je administratie?
Voor ondernemers · 2 minuten lezen · Bijgewerkt op 5 oktober 2026
In het kort
Je boekhouder kan in Jelto even jouw scherm bekijken, bijvoorbeeld als je belt met "waar staat dat?", en Jelto-ondersteuning kan met een vastgelegde reden tijdelijk meelezen, bijvoorbeeld om een probleem op te lossen. Alles daarvan zie je terug onder Team en toegang, bij Logboek van toegang.
Wat Jelto zelf doet
- Meekijken heet in Jelto de meekijk-stand. Je boekhouder ziet dan wat jij ziet, met jouw menu, maar kan niets goedkeuren, betalen of versturen namens jou: die knoppen staan bij hem uit met "alleen" en jouw voornaam.
- Je boekhouder ziet in de meekijk-stand een oranje balk "Je kijkt mee als" met je naam, en kan altijd stoppen. Team en toegang is in de meekijk-stand niet te zien.
- Het begin en het einde van elk meekijken staan in het logboek van toegang, bijvoorbeeld "… kijkt mee als …" en "… stopte met meekijken als …". Wat iemand van de administratie downloadt of exporteert, staat er ook in.
- Meekijken kan alleen het kantoor dat jouw administratie doet, en alleen een beheerder of je eigen boekhouder; een meekijker van het kantoor kan het niet.
- Jelto-ondersteuning kijkt alleen mee voor een vastgelegde tijd en met een reden, en kan niets wijzigen. Dat staat ook in het logboek van toegang.
- Het logboek van toegang kan niemand wijzigen of wissen.
Als het anders loopt
- Je wilt zien wie er heeft meegekeken. Ga naar Team en toegang en klik onderaan op Logboek van toegang; je ziet de laatste twintig regels.
- Je ziet een regel die je niet verwacht. Vraag je boekhouder wat hij deed; gaat het om Jelto-ondersteuning, mail dan [email protected].
- Je ziet Team en toegang niet. Alleen de eigenaar van de onderneming ziet dit scherm.