Je abonnement upgraden of opzeggen
Voor ondernemers en kantoren · 3 minuten lezen · Bijgewerkt op 5 oktober 2026
In het kort
Met Upgraden op het scherm Abonnement kies je een betaalmethode en betaal je vanaf vandaag voor je plan. Je betaalmethode wijzigen, facturen downloaden of opzeggen doe je daarna via Betaalgegevens beheren.
Stappen
Klik op je initialen of je naam (onderaan het menu, of als kantoor rechtsboven op je portfolio) en kies Abonnement.
Kijk bij Je plan of Plan van het kantoor wat je straks per maand betaalt.
Kies Upgraden.
Kies op de betaalpagina van Stripe je kaart of SEPA-incasso en rond de betaling af.
Je komt vanzelf terug op Abonnement, waar je plan nu op actief staat.
Wat Jelto zelf doet
- Jelto rekent het bedrag uit volgens de prijslijst; Stripe int alleen het geld.
- Er bestaat pas een klant bij Stripe als je de eerste keer op Upgraden klikt. Tijdens de proefperiode heeft Stripe niets van je.
- Voor een kantoor telt op de factuurdatum elke gekoppelde administratie mee voor de staffel, wie er ook betaalt. Een administratie die halverwege de maand bijkomt, telt vanaf de volgende factuur.
- Betaal je tijdens de proefperiode, dan stopt de proefperiode en begint je eerste maand op die dag.
- Het plan volgt de rechtsvorm: bij een eenmanszaak hoort Zzp, bij een VOF of B.V. Mkb. Wijzigt je boekhouder de rechtsvorm, dan gaat het abonnement mee vanaf de volgende factuurdatum. Bovenaan Abonnement staat dan Per die datum gaat het abonnement naar het nieuwe plan, met de nieuwe prijs per maand. Tot die datum blijft het oude plan gelden.
- Wie het abonnement betaalt, krijgt daarover een mail en een melding: de beheerders van het kantoor als het kantoor betaalt, anders de eigenaar.
- Op het scherm Abonnement van het kantoor staat de wijziging per klant onder het plan.
- Tijdens de proefperiode gaat het plan mee op de dag na de proefperiode, of meteen als je eerder gaat betalen. Loopt er geen betaling, bijvoorbeeld bij alleen lezen, dan gaat het plan meteen mee. Het gratis plan blijft gratis.
Als het anders loopt
- Je wilt opzeggen. Kies Betaalgegevens beheren en zeg op bij Stripe. Je plan loopt door tot het einde van de betaalde maand; daarna gaat de administratie op alleen lezen en kun je alles nog bekijken en exporteren.
- Je ziet de knop Upgraden niet. Dan betaal je al, of iemand anders betaalt: bij een administratie van een kantoor regelt het kantoor de betaling op zijn eigen scherm Abonnement.
- Je hebt het betalen afgebroken. Er is niets afgeschreven en je proefperiode loopt gewoon door. Kies later opnieuw Upgraden.
- De betaling wordt nog verwerkt. Een SEPA-incasso kan een paar dagen duren. Je abonnement loopt in de tussentijd gewoon door.
- De rechtsvorm wijzigt nog een keer vóór de factuurdatum. Past het oude plan weer bij de nieuwe rechtsvorm, dan gaat de geplande wijziging niet door; ook dat hoor je per mail en melding. Hoort er een ander plan bij, dan komt dat in de plaats van de geplande wijziging.
- Je proefperiode loopt af zonder betaling. Je krijgt zeven dagen en een dag van tevoren een mail. Een eigen administratie gaat daarna naar gratis factureren, een administratie via een kantoor op alleen lezen.