Vraag het gebruiken bij een klant
Bij Vraag het stel je in gewone taal een vraag over de cijfers van een klant. Het antwoord komt uit de boekhouding van die klant. Je klant ziet jouw vragen niet.
Stappen
Open de klant en ga naar Vraag het.
Typ onderaan je vraag, bijvoorbeeld "Wie betaalt te laat?".
Klik op de pijl.
Klik zo nodig op een knop onder het antwoord, zoals Te ontvangen, om de cijfers zelf te zien.
Wat Jelto zelf doet
- Jelto antwoordt over de brutomarge, ook tegenover het vorige kwartaal.
- Jelto antwoordt over wie te laat betaalt, het banksaldo en wat er nog in- en uitgaat.
- Jelto vergelijkt het resultaat van dit jaar met vorig jaar.
- Jelto noemt de btw van het lopende tijdvak, uit wat al geboekt is.
- Jelto zegt welke inkoopfacturen nog betaald moeten worden.
- Elk getal komt uit het grootboek. Onder het antwoord staat tot welke datum de cijfers lopen.
- Jelto bewaart het gesprek niet. Kom je terug, dan begin je opnieuw.
- Je ziet hier geen knop om een vraag door te sturen. Dat kan alleen je klant.
Als het anders loopt
Jelto zegt "Je hebt hier geen rechten voor"
Voor Vraag het heb je bij deze klant het recht nodig om te boeken. Een meekijker kan geen vragen stellen.
Jelto kan geen antwoord uit de boeken geven
Je vraag gaat over iets anders dan de onderwerpen hierboven. Zoek het antwoord in Cijfers of het Grootboek.
Jelto zegt "Je hebt voor nu genoeg vragen gesteld"
Je mag per uur en per dag een beperkt aantal vragen stellen. Stel je vraag later opnieuw.
Jelto zegt dat Vraag het niet in het pakket zit
Het pakket van deze klant heeft geen Vraag het. Je kunt dan bij deze klant geen vragen stellen.
Jelto zegt "Ik begreep je vraag niet goed"
Stel de vraag met andere woorden.