Een abonnement pauzeren, verlengen of beëindigen
Voor ondernemers · 2 minuten lezen · Bijgewerkt op 5 oktober 2026
In het kort
Stopt een klant even, loopt een contract door of zegt hij op, dan regel je dat op het abonnement zelf. Jelto past de komende facturen aan; facturen die al gemaakt zijn blijven staan, en die crediteer je zo nodig.
Stappen
Ga naar Abonnementen en open de tab Alle contracten.
Klik op het abonnement.
Klik op Pauzeren…, Verlengen… of Beëindigen….
Vul bij pauzeren de datum bij Vanaf in en vink zo nodig Tot en met aan met een einddatum.
Kies bij verlengen Zonder einddatum of Tot een datum.
Vul bij beëindigen de Laatste dag en een Reden in.
Klik onderaan het venster op Pauzeren, Verlengen of Beëindigen.
Wat Jelto zelf doet
- Periodes die in een pauze beginnen, worden niet gefactureerd. Zonder einddatum loopt de pauze tot je op Hervatten klikt.
- Bij beëindigen is de laatste factuur die voor de periode waarin de einddatum valt.
- Onder Komende facturen zie je meteen wat er nog komt; bij een pauze staat er per periode dat hij wordt overgeslagen.
- Elke wijziging staat onder Historie, met wie en wanneer.
Als het anders loopt
- De einddatum valt midden in een periode. Kies of je de laatste periode volledig of naar rato factureert; Jelto toont bij elke keuze het bedrag.
- Die periode is al gefactureerd. Kies Niets crediteren of Creditnota naar rato voor het deel na de einddatum. De creditnota staat daarna als concept klaar en wordt niet vanzelf verstuurd.
- Er zijn al facturen voor periodes na de einddatum. Die blijven staan en Jelto toont ze na het beëindigen; crediteer ze vanuit de factuur als dat nodig is.
- De knop Beëindigen blijft grijs. Vul een reden van minstens drie tekens in en maak de keuze voor de laatste periode.
- Er is al een pauze gepland. Klik op Pauze annuleren, of hervat eerst; een abonnement heeft maar één pauze tegelijk.
- Je ziet geen Verlengen…. Die knop is er alleen bij een abonnement met een einddatum.
- Je wilt een contract dat afloopt meteen verlengen. Klik op de tab Run van onder Even naar kijken op Verlengen.