Een factuur crediteren
Voor ondernemers · 2 minuten lezen · Bijgewerkt op 5 oktober 2026
In het kort
Een verstuurde factuur verander of verwijder je niet; klopt er iets niet, dan maak je een creditnota die de factuur opheft. Wil je de factuur daarna opnieuw sturen met een correctie, dan zet Jelto meteen een nieuw concept met dezelfde regels voor je klaar.
Stappen
Ga naar Verkoopfacturen en klik op de factuur.
Klik op Meer en kies Crediteren.
Klik op Crediteren + nieuw concept als je een verbeterde factuur wilt sturen, of op Alleen crediteren als de factuur helemaal vervalt.
Pas bij Crediteren + nieuw concept het nieuwe concept aan.
Klik op Versturen… en dan op Bevestigen.
Wat Jelto zelf doet
- De creditnota krijgt een eigen nummer, wordt in je administratie verwerkt en verrekend met de factuur.
- Jelto stuurt de creditnota naar je klant op dezelfde manier als de factuur, met de pdf als bijlage. Is er geen adres bekend, dan wordt hij alleen gemaakt.
- De factuur staat daarna op gecrediteerd, en onder Historie staat met welke creditnota.
- Kies je Crediteren + nieuw concept, dan opent het nieuwe concept meteen.
Als het anders loopt
- Je ziet Crediteren niet of kunt het niet kiezen. Crediteren kan alleen bij een verstuurde factuur die open of betaald is; een proforma en een creditnota crediteer je niet.
- Je klant heeft al betaald. Crediteren kan ook dan; spreek met je klant af of je het bedrag terugbetaalt of verrekent.
- Je wilt alleen een deel terugdraaien. Crediteer de hele factuur met Crediteren + nieuw concept en pas in het nieuwe concept de regels aan.
- De creditnota is niet aangekomen. Kijk onder Verkoopfacturen, onderaan bij Verstuurde berichten, wat er met de mail is gebeurd.