Een offerte afwijzen
Voor ondernemers · 2 minuten lezen · Bijgewerkt op 5 oktober 2026
In het kort
Zegt je klant per telefoon of mail dat hij niet verder wil, dan zet je de offerte zelf op afgewezen. Zo staat hij niet meer bij de offertes die op akkoord wachten en kan de klant niet later alsnog via de link akkoord geven.
Stappen
Ga naar Offertes en klik op de offerte.
Klik op Afwijzen.
Vul eventueel in waarom de klant de offerte afwijst, bijvoorbeeld te duur.
Klik op Afwijzing vastleggen.
Wat Jelto zelf doet
- De offerte staat daarna op afgewezen en in de lijst onder Verlopen of afgewezen.
- Onder Historie op de offerte staat wanneer hij is afgewezen, met de reden als je die invulde.
- De akkoordlink werkt niet meer: je klant ziet dat er geen akkoord meer kan worden gegeven.
- Een afgewezen offerte wordt geen factuur.
Als het anders loopt
- Je ziet geen knop Afwijzen. Afwijzen kan bij een verstuurde, geopende of verlopen offerte. Een concept is nog niet verstuurd, en bij akkoord of als er al een factuur van is gemaakt, kan het niet meer.
- De klant wil toch, of wil een andere prijs. Klik op Dupliceren, pas de kopie aan en verstuur die; de kopie heeft een eigen akkoordlink.
- Je ziet "Op deze offerte is al akkoord gegeven". Je klant gaf net via de link akkoord. Laad de pagina opnieuw; de offerte staat op akkoord en dat zet je niet meer terug. Overleg met je klant voordat je de factuur verstuurt.