Een webwinkelorder en zijn versies bekijken
Bij elke order bewaart Jelto wat je winkel stuurde: land van verzending, plaats van bezorging en track & trace. Verandert je winkel een order later, dan bewaart Jelto dat als nieuwe versie. Een oude versie verdwijnt nooit.
Stappen
Ga naar Webwinkel.
Kies in de tabel het ordernummer, bijvoorbeeld #3001.
Bekijk bovenaan Verzonden vanuit, Bezorgd in en Track & trace.
Bekijk onder Ontvangen versies wanneer elke versie binnenkwam en wat er veranderde.
Kies Sluiten.
Wat Jelto zelf doet
- Jelto bewaart elke versie zoals je winkel hem stuurde, via de koppeling of uit een bestand.
- Komt dezelfde order nog eens binnen zonder verschil, dan maakt Jelto geen nieuwe versie.
- Bij Verzonden vanuit staat het land van je voorraadlocatie in Shopify. Is de order nog niet verzonden, dan staat er "toegewezen, nog niet verzonden".
- Bij een Amazon-order staat Verzonden door: Amazon (FBA) of de verkoper zelf.
- Bij Bezorgd in staan alleen het land, de postcode en de plaats.
- Rekende je winkel invoerrechten aan je klant? Dan staan die apart bij Invoerrechten (geen btw).
- De boeking hoort bij de versie waaruit hij is gemaakt. Die versie heet geboekt.
- Kwam er na het boeken alleen track & trace bij, dan blijft de order geboekt.
- Bij een zakelijke klant zie je de relatie en elke controle van het btw-nummer bij VIES, met het tijdstip.
Als het anders loopt
Bij Verzonden vanuit staat "onbekend"
Jelto mist dan de rechten om je voorraadlocatie te lezen. Zie Je Shopify-winkel koppelen, bij Verzendland: niet beschikbaar.
Bij een Amazon-order is dit gewoon: Amazon geeft het land van verzending niet via de koppeling. Het btw-transactierapport van Amazon heeft het wel.
Bij Track & trace staat "geen track & trace"
De order is verzonden zonder volgnummer. Dat is gewoon; je hoeft niets te doen.
De order veranderde na het boeken
Veranderde er iets aan de bedragen of het land? Dan staat de order weer op te boeken. Boek hem opnieuw; Jelto maakt dan een nieuwe versie van dezelfde boeking.